September 7th, 2012

День 6. Вена

Была задумка сделать отчет в стиле "один мой день". Но процесс затянулся. Потому задуманный стиль сохраню, а что будет потом - посмотрим.
ДА! Под катом ровно 100 фоток. Так получилось.

Collapse )

кстати

посмотрел работу Бурняшева. Красиво работает, мастер.
Вот основные признаки:
1. ведет клиента мягко, но настойчиво. "да-да, конечно"... и продолжает вести своим маршрутом.
2. работает в семантике дружественной беседы, а не грузит профессиональными терминами. это просто беседа, ничего более
3. дает время на дожигание эмоций, но оставляет капельку для работы.
4. красиво оформляет провокации. клиент не протестует, а вынужден работать.
-----
ага, и я понял, что Рыжая, хоть и работает в другой парадигме, но исповедует эти же принципы.
-----
ЗЫ. кто не в теме - извиняйте.

критика или критиканство

Пропустим главу про то, что есть страхи, в том числе и критики. Сразу разделю: есть страх собственно критики, и есть страх формы выражения критики. А еще чаще – и то, и другое.

Самое интересное, что мало кто, пользуясь в обиходе термином «критика», может для себя разделить две поведенческие формы: собственно критику и критиканство. Последний термин очень редко используется в обиходе, и практически повсеместно – в поведении. И любую работу с критикой и со страхами критики мы начинаем с разделения поведения на одно и второе: на критику и критиканство.

Внешне принцип простой: в чем цель «типа критикующего»? Если цель – помочь, то это критика, если победить в позиционной войне – это критиканство. Интересно, кто сможет вот так сразу воспользоваться этим методом и отличить одно от другого? Опыт семинаров показал, практически никто. Причина банальная. Кто в нашей жизни больше всех нас критикует? Ну да, все те, кто нам больше всего желают (серьезно) добра: родительские фигуры. Родители, родичи, воспитатели и учителя. И часто, что бы они ни делали, свои цели так и заявляют: ради тебя, ради твоего счастья, тебе только на пользу. И примерно так это происходит: придурок, руки из жопы растут, посмотри на себя, образина, кому ты такая нужна, идиот, дура, лучше я тебя в пеленках задушила, от тебя только проблемы, заткнись, чего ерунду несешь, сколько раз надо тебе вдалбливать… Ну да, принцип понятен. Если умными словами, то признаки такие:

Смысл критики - помочь человеку достичь его целей. А именно: показать узкие места, где могут быть «обрывы», расширить границы восприятия для поиска различных путей к цели, прогноз событий для заблаговременной подготовки к любому возможному сценарию. Собственно, и все. Или почти все.

Критиканство – все остальное. Особенно, когда идет оценка личности, а не его поступков, да еще с позиции «вы все в коричневом, я один тут в белом».

К чему это я? Детей жалко. Если вы читаете этот текст, то либо у вас уже есть дети, либо еще будут. В любом случае, мы с вами почти потерянные для общества. А у детей еще есть шанс. Так дайте им воспользоваться шансом - откажитесь от критиканства. А они, возможно, дадут шанс своим. И так далее.